LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার সুরক্ষা

আমরা b44-তে আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রুট থেকে শুরু...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসুরক্ষিত সেশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি
b44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি বা এই নীতির যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন বিকাল ১টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত খোলা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে।...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
স্বচ্ছতা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই। পেমেন্ট প্রসেসর থেকে শুরু করে গেম স্টুডিও পর্যন্ত, যাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি তাদের নাম স্পষ্ট। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন...

এনক্রিপশন স্তর

লগইন থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত হয় এবং আমরা আপনার পিন বা ওটিপি স্টোর করি না। সব পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে আমাদের টিমও দেখতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, লাইসেন্সধারী গেম স্টুডিও এবং ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিসের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। মার্কেটিং পার্টনার থাকলে তাদের নাম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা স্টোরেজ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু আছে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, লেনদেনের রেকর্ড দুই বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর পারমানেন্ট মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং ইমেইল ডেটা অপ্ট-আউটের সাথে সাথে রিমুভ হয়।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটার একটি JSON বা CSV কপি অনুরোধ করতে পারবেন। এতে আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। এক্সপোর্ট ফাইল সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টায় তৈরি হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে আপনি কুকি ব্যানার দেখবেন এবং যেকোনো ক্যাটাগরি বন্ধ করতে পারবেন। প্রেফারেন্স পেজে আপনার পছন্দ সব সময় পরিবর্তন করা যায় এবং সেটিং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাতদিন আগে জানাই। আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অপশন পাবেন যদি নতুন টার্মসে রাজি না হন। আপডেটের ইতিহাস পেজের নিচে লগড থাকে।

আমাদের অন্যান্য আইনি পেজগুলোর সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, ফেয়ার গেম পলিসি এবং উইথড্র প্রসেসের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট অঞ্চল কভার করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি...

টার্মস অফ সার্ভিসঅ্যাকাউন্ট মালিকানা, বেটিং রুলস এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রসেস টার্মস পেজে ব্যাখ্যা করা হয়। গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে আর টার্মস আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা পেমেন্ট পেজে স্পষ্ট করা আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কতদিন স্টোর করি।
ফেয়ার গেম পলিসিRNG যাচাই, স্লট ফিচার স্বচ্ছতা এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিম অখণ্ডতা ফেয়ার গেম পেজে আলোচনা করা হয়। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে গেমপ্লে লগ কীভাবে রাখা হয় এবং কখন আপনি সেগুলো রিভিউ করতে পারেন।
কুকি পলিসিআমাদের আলাদা কুকি পলিসি পেজ আছে যেখানে প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরি এবং থার্ড-পার্টি স্ক্রিপ্ট তালিকাভুক্ত। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃতভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং অপ্ট-আউট অপশন কভার করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতিAML চেক, পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং প্রক্রিয়া AML পলিসিতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যাচাই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা যায়।
সেলফ-এক্সক্লুশন পলিসিঅ্যাকাউন্ট বিরতি এবং স্থায়ী ক্লোজারের প্রসেস সেলফ-এক্সক্লুশন পেজে স্পষ্ট। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা কতদিন রিটেনশনে থাকে এবং কখন পারমানেন্ট মুছে ফেলা হয়।
ডিসপিউট রেজোলিউশনঅভিযোগ প্রসেস, এসকালেশন পথ এবং টাইমলাইন ডিসপিউট পেজে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে অভিযোগের সময় কী ডেটা কেস টিমের সাথে শেয়ার করা হয় এবং রেজোলিউশনের পর কতদিন লগ রাখা হয়।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

b44 পোর্টালের মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতির প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাঠামো জানা দরকার। আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এক পোর্টালে একত্রিত করেছি। প্রতিটি সেকশনে আলাদা গেম স্টুডিও পার্টনার...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম আমরা Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi টেবিল হোস্ট করি...
স্লট গেম লবি Pragmatic Play, PG Soft এবং Red Tiger স্লট আমাদের লবিতে...
স্পোর্টস বেটিং লাইন ফুটবল, ক্রিকেট এবং ক্যাবাডি মার্কেট তৃতীয় পক্ষ ওডস ফিড থেকে...
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আমাদের Android অ্যাপ ডেস্কটপের মতো একই অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে...
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লেয়ার টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক OTP দিয়ে সক্রিয় করা যায়।...
সাপোর্ট টিকিট সিস্টেম লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা টিকিট সিস্টেমে স্টোর...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স নম্বর স্টোর করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP রাখি না। লেনদেন সরাসরি bKash এবং Nagad API এর মাধ্যমে হয় এবং সংবেদনশীল তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। রেকর্ড দুই বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রয়োজনে।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে ইতিহাস পেজ থেকে দেখতে পারবেন এবং আমাদের ইন্টারনাল ফ্রড মনিটরিং টিম সন্দেহজনক প্যাটার্ন চেক করার জন্য অ্যাক্সেস পায়। গেম স্টুডিও পার্টনার তাদের নিজস্ব গেম রাউন্ডের ফলাফল দেখে কিন্তু অন্য স্টুডিওর ডেটা নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এগ্রিগেটেড অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি কিন্তু আপনার নাম সরিয়ে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বোতাম ক্লিক করুন। আপনি একটি JSON বা CSV ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, গেমপ্লে লগ এবং সাপোর্ট টিকিট থাকবে। ফাইল তৈরি হতে সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টা লাগে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং গেম স্টুডিও Evolution, Pragmatic Play, PG Soft এর সাথে গেম সেশন ডেটা পাঠাই। ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিস অ্যাকাউন্ট এবং আইপি তথ্য পায় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা মার্কেটিং অ্যানালিটিক্স টুলসের সাথে এনোনিমাইজড ইউজার কাউন্ট শেয়ার করি কিন্তু কখনও ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করলে আমরা অবিলম্বে লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করি এবং মার্কেটিং ডাটাবেস থেকে সরিয়ে দিই। লেনদেন রেকর্ড এবং গেমপ্লে লগ দুই বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন এবং ত্বরিত মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক আছে যেখানে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিক তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রেফারেন্স ট্যাবে গিয়ে সব ইমেইল ক্যাটাগরি পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল যেমন উইথড্র কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পাঠানো হতে থাকবে।

আমরা লগইন তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ নব্বই দিনের জন্য স্টোর করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, নব্বই দিন পর লগ এগ্রিগেটেড রিপোর্টে সংক্ষিপ্ত করা হয় এবং ব্যক্তিগত সেশন বিস্তারিত মুছে দেওয়া হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে সাম্প্রতিক লগইন দেখতে এবং সন্দেহজনক সেশন রিপোর্ট করতে পারবেন।